Devoluciones

¡Tenga en cuenta!

¿Cómo tramitar devolución de producto con versiónpro?

¡Guarda y reutiliza tu bolsa! En caso de que necesites realizar una devolución, podrás usarla para empaquetar tus productos. Reduzcamos el impacto de nuestras acciones.

Versiónpro ofrece hasta 30 días siguientes a la compra para devoluciones en todas las compras en línea. Al haber un alto caso de devoluciones, puede que haya un ligero retraso al recibir tu reembolso.

• Todos los productos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos, y estar:
• Sin uso (no aplica a garantía legal).
•  Con sus etiquetas y empaque original (no aplica a garantía legal).
• Dentro de un envoltorio opaco, bien cerrado, de manera tal que no se vea su interior. Para esto puedes reutilizar la bolsa en que recibiste tu pedido, recuerda retirar la etiqueta de entrega.
• Los productos pasaran por revisión del área de producto para luego continuar el proceso. En cambios el tiempo de revisión es de 1 a 2 días hábiles y en casos especiales hasta 8 días hábiles y en garantías hasta 12 días hábiles.

No es posible hacer devoluciones por:

• En el caso de cambios, no se admitirán productos que presenten uso o lavado por motivos de calidad e higiene.
• El costo del envío debe ser asumido por el cliente, el siguiente envío de vuelta será asumido por Versiónpro.

Queremos darte la mejor versión de nuestros productos y que te identifiques con nuestra calidad.