Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar en versionPro?
Encuentra el producto que quieres tienes dos opciones:
Con el Buscador ingresa el nombre artículo que necesitas en nuestro buscador interno ubicado en la parte superior de la página web. Así podrás filtrar y ver otros productos relacionados.
Filtra por categorías encuentra diferentes categorías y las ofertas por medio el mega menú o por secciones del sitio web.
En caso de encontrar el producto
Agrega el producto al carrito de compras. Dale clic en agregar al carrito de compra
Cuando estés listo, da clic en el botón ‘Ir a pagar’ ubicado dentro del carrito.
Ingresa tus datos personales y los datos del domicilio a dónde quieres que enviemos tu compra.
Ingresa el medio de pago que prefieras.
Confirma tu pedido y listo.
Tu rendimiento en tus manos.
¿Cuánto tiempo puede tardar la entrega de tu compra?
Para Bogotá estamos cumpliendo la promesa de entrega de 24 horas. Para entregas a nivel nacional puede tomar aproximado 4 a 8 días.
¿Cómo ingresar a mi cuenta?
En la parte superior del sitio vas a encontrar iniciar sesión, ingresa tu usuario y contraseña y ya puedes revisar tu estado de compra, perfil, solicitudes y mucho más.
¿Necesitas crear una cuenta?
En la parte superior del sitio vas a encontrar Mi cuenta, dar clic en la opción registrarme, crea un perfil con datos básicos y empieza a disfrutar del mundo VersionPro.
¿Qué debo hacer en caso de devolución?
Comunícate con nosotros al teléfono 3227252137 y nosotros amablemente de resolvemos el caso, no obstante, tienes que tener encuentra nuestras políticas de garantía y reembolso.
¿Puedo hacer comprar desde fuera de Colombia?
Sí, siempre y cuando el pago se realice con medios de pago emitidos en Colombia y se pueda validar el pago.
¿Hay restricciones en el número de artículos que puedo comprar?
Sí, la restricción se calcula por un número máximo de artículos y el valor total del pedido. En el momento de agregar los productos al carrito te informaremos si superas ese límite.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Puedes ingresar el número de tu pedido en la ventana ‘Sigue tu pedido’ ubicada en la parte superior de nuestra página web.
Pasos para recuperar contraseña
Ingresa a la opción Mi cuenta y ubica la opción recuperar tu contraseña, digita tu correo electrónico asociado y te sale la opción para enviar verificación al correo o por mensaje de texto.
Te llegará un código de verificación puedes ingresar.
En caso de dudas comunícate al número 3227252137 y te ayudamos.
Ingreso de sesión de cuenta
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